Bizon Webshop FAQ
Algemeen
Wat zijn de openingstijden van je webshop?
Onze huidige openingstijden voor de webshop zijn dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00-17.00 uur. Dit zijn de dagen waarop we reageren op e-mails over webshop aankopen.
Ik wil mijn tweedehands meubels doneren aan Bizon. Wat zijn de volgende stappen?
Bedankt dat je ons hebt gekozen voor je meubeldonaties! Voor vragen over donaties kun je contact met ons opnemen via bizon@stichtingnajbaro.nl tijdens onze webshop openingstijden. Controleer voordat je contact met ons opneemt of je meubels aan onze donatie-eisen voldoen: (link)
Verzending & Afhalen
Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?
Ja! Om een bestelling zelf op te halen, moet je je ophaaltijd binnen onze openingstijden bij ons bevestigen, als onderdeel van ons bestelproces. De locatie voor ophalen wordt naar je gestuurd zodra de betaling is bevestigd. Afhaallocaties zijn altijd in Gouda.
Waar kan ik mijn bestelling ophalen als ik ervoor gekozen heb om hem zelf op te halen?
Het afhaaladres voor alle huidige webshopbestellingen is Nijverheidsstraat 14, 2802 AL Gouda. Dit staat ook in je definitieve offerte.
Afhaallocaties kunnen in de toekomst veranderen en/of verschillen per product. Je wordt altijd precies geïnformeerd over waar je product zich bevindt in je definitieve offerte. Het zal altijd lokaal in Gouda zijn.
Hoe ga je mijn pakket bezorgen?
Kleinere pakketten die voldoen aan de leveringsvereisten van DPD worden via hen verzonden.
Grotere items die niet aan de leveringsvereisten van DPD voldoen, kunnen door ons tegen betaling worden geleverd.
Versturen jullie ook buiten Nederland?
Op dit moment bieden we geen verzendingen buiten Nederland aan.
Wanneer komt mijn pakket aan?
Voor kleinere pakketten die via DPD worden verzonden, krijg je een trackinglink per e-mail toegestuurd.
Voor grotere bestellingen die via de bezorgdiensten van Bizon worden verzonden, werken we samen met jou tijdens het bestelproces om precies te bepalen welk aankomsttijdstip het beste voor je werkt. Het door jou gekozen aankomsttijdstip vind je terug in je definitieve offerte.
Kosten & Betaling
Hoeveel kan ik verwachten dat mijn offerte zal zijn als mijn pakket door Bizon wordt bezorgd?
Het verzenden van grote meubels binnen Gouda met ons kost €25 extra bovenop de totale kosten van de meubels die je hebt gekocht.
Als je wilt dat we naar een locatie buiten Gouda bezorgen, kost het €25 + €1 per kilometer buiten Gouda.
Hoeveel kan ik ongeveer verwachten dat mijn offerte zal zijn als mijn item via DPD wordt geleverd?
We verzenden pakketten tot 50x50x100 cm en 1 kg met DPD. Om een idee te krijgen van hoe je verzendofferte eruit zal zien, kun je de website van DPD bezoeken: https://versturen.dpd.com/versturen?step=0